Politique d'Expédition
Délais de traitement et de livraison
Nous nous engageons à traiter votre commande dans un délai de 5 jours ouvrés. Une fois votre commande traitée, la livraison sera effectuée dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Vous pourrez voir les frais de livraison exacts lors du processus de paiement avant de finaliser votre achat.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison en temps réel via notre site web ou le site du transporteur.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
- France métropolitaine
- Union Européenne
- Autres destinations internationales (veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination)
Problèmes de livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison (retard, colis endommagé, etc.), veuillez nous contacter immédiatement à [contact@onepunch.fr]. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Articles non livrables
Certains articles peuvent être soumis à des restrictions d’expédition en raison de leur nature (par exemple, articles volumineux ou dangereux). Si votre commande contient de tels articles, nous vous contacterons pour discuter des options de livraison.
Retours et échanges
Pour plus d’informations sur notre politique de retours et d’échanges, veuillez consulter notre page dédiée.